咱们供给完善的售后效劳，许诺自顾客收到产品之日（以签收快递日期为准）起7天内，如对产品有任何不满意，咱们将供给无理由退货效劳（限我国大陆地区），如产品存在质量问题，退货运费全免。
退货方针
退货注意事项：-
1.产品自身存在质量问题可退货，以下景象归于质量问题，咱们会第一时刻为您组织免费退货：
A. 经客服承认有质量问题的货品；
B. 快递途中损坏的货品；
C. 库房发错的货品。
-
2.以下状况恕不承受退货：
A. 已水洗 、已穿戴运用或因人为原因形成污损、损坏、染上异味的产品；
B. 套装产品不承受部分退货；
C. 泳衣下装贴纸决裂、丢掉的；
D. 短少该产品原标签、吊牌、洗标等；
E. 短少随该产品顺便的赠品、配件；
F. 超越退货要求的期限；
G. 独自的赠品。
-
3.其他注意事项：
A. 收货时请您当面验货检查，承认无质量问题后再签收；如发现质量问题，请当场拒收；
B. 如承认产品有质量问题，请联络LASCANA客服中心，并将相关依据供给给客服人员；
C. 请将发货明细单或已开具的发票退货时同时退回，若丢失、涂抹或不随退货寄回咱们将无法为您处理退货手续；
D. 请将附赠礼品同时交还，若未能交还，咱们将在终究退款中扣除相应的价格；
E. 退货产品若在快递过程中损坏或丢失，需由您自行承当职责。
退货流程：
- 1.您能够拨打咱们的客服热线：400 821 5588（作业日9:00-19:00，周末及国定假日在外）提交退货请求，咱们的客服人员会与您核实相关状况，随后会奉告您详细的操作方法，请您按客服人员辅导操作；
- 2.提交退货请求并经审阅赞同后，请填写购物明细单。
-
3.请您必须在退货请求审阅赞同后的3天内，将退货产品经过快递方法，连同购物明细单、赠品（如有）、配件（如有）、发票（如有），一次性寄送到退货地址；
*跨境可能发生的关税及增值税/营业税，需求客户自行承当。
- 4.咱们会在第一时刻对该产品抵达时的实践状况进行细心核对，承认契合退货条件后，会赶快组织产品退款的付出操作；如不契合退货条件，咱们也会在第一时刻与您取得联络；
退款阐明：
- 1.如契合退货条件，咱们会在收到退货产品之日起的7个作业 日内为您处理退款手续，实践到账时刻取决于您付出的银行或付出渠道的相关规定；
- 2.如果您选用在线付出的方法，咱们会将退款返还至您的付出账户内；
- 3.如果您选用货到付款的方法，请您必须在提出退货请求时，正确提 供您的银行账户信息，包含开户银行称号、开户网点称号、银行账号和收款人姓名，如“我国建设银行上海分行国定路支行，账号 6222***************，收款人：xxx”。若您地点的是地级市城市，请向地点银行查询您的详细信息，以便退回的金钱能够准确无误地返还 给您；
- 4.产品退款金额以购买时的金额 为准，购买产品时所发生的运费恕不承受退款要求。
退货运费阐明
- 1.咱们拒收以平邮、挂号信、到付方法的退货，以及未与客服 交流承认就寄回的退件。
- 2.如 运用不行查询的邮递或快递方法所导致的丢失、破损、误送等状况，恕咱们无法处理，敬请体谅。
- 3.在契合退货注意事项的前提下，产品存在质量问题或发错货品等，退 货运费由咱们承当；
投诉与主张
- 1.订单出库前您能够登录“我的账户”-“我的订单”查询订单状况以及盯梢物流信息、订单明细及订单付出方法等。
- 2.怎么处理退货请点击检查“退货流程”。
- 3.一些常见问题，如找回暗码等，能够点击“常见问题”进行检查。
- 4.如上述操作无法处理您遇到的困难，能够联络在线客服或拨打客服热线400 821 5588。
