KIBO：2018年消费趋势陈述
KIBO发布了新陈述“2018年消费趋势”。
新的查询数据为中型零售商和品牌制造商带来了希望。尽管价格依然很重要，消费者越来越将商铺作为重要的资源。
亚马逊和沃尔玛在零售业坚持强势位置，消费者现已习惯了打折和优惠，并希望这成为常态而不是只要假期，这让零售商陷入困境。
作为购买要素的价格的重要性现已下降了12.8%，研讨显现消费者越来越注重体会，其重要性翻了一番。这正是零售商和品牌制造商可以发光之处。
有一点值得注意，假如产品价格在各个途径上不一致，消费者很简单发现，由于他们一般会在购物之间进行研讨。因而选用技术手段保证在线、实体店、交际媒体或呼叫中心的价格相一致很重要。
本年的查询还显现快递体会的重要性。40%的消费者诉苦配送超越2天会成为购买决策的妨碍，63%的消费者希望3天内送达成为规范。
对消费者来说，研讨品牌、产品和效劳的首要途径是搜索引擎（69%），其次是亚马逊（61%）。尽管零售商和制造商网站并不是获取信息的首要来历，可是对购买旅程依然十分重要。
另一个重要趋势是互动内容对消费者的影响。本年，74%的消费者受可以参加的互动内容的影响而购买某个产品。内容是品牌制造商真实可以发挥作用的当地，61%的消费者希望找到产品点评，52%的受访者希望在品牌网站上深化了解产品信息。超越63%的购物者表明主页上个性化引荐会影响他们的购买决策。
总归，消费者对零售商和制造商的希望不断发展，假如挑选恰当的全途径战略，领先于消费者的希望是完全可能的。
