GAP这家闻名的美国老牌公司自从零八年以来成果逐渐脱节多年的颓势，股价拾级而上。在新式巿场更如攻城占地，单是我国巿场，短短三年时刻内现已开了五十家分 店，成果众所周知。究竟它做对了甚么，令顾客从头拥抱这个品牌，又能够在很多竞争对手（ZARA, H&M等）中锋芒毕露，交出这么亮丽的成果？
Gap Inc.的多品牌开展形式
因为成果抱负，股价拾级而上
总结各项报道，在Chief Executive, Glenn Murphy的办理下，GAP做了几个重要的决议。
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在纽约建立全球构思中心（global creative center），从头整合产品规划、巿场推行和顾客体会，在产品未规划出来前现已充分考虑怎么营销以及消费者在各touch points的体会。
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从头必定GAP的作为美国精力的中心价值。CMO, Seth Farbman初上场时打造的”1969: L.A. and Beyond”活动，以牛仔（Denim）系列的发明重温了GAP 1969年时的人、事和规划理念等，深化本乡和美国梦的价值观。关于GAP在新式商场的扩张，「美国梦」和「美国精力」更加被着重又着重，是品牌 differentiate其他竞争者的一大板斧，更是GAP在新式商场能够快速开展的其间一个重要因素。
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从头拥抱时装潮流。潮流并不单由品牌发明，GAP的活动整合时髦潮流的集体、influencers以及使用交际媒体将消费者变成内容发明者，为品牌打造口碑，深化「GAP=Fashion」的形象。
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重组出产链，将产品规划到上架的时刻缩短1/3，快速呼应「顾客」口味的改变以及减低库存的压力。
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Brand portfolio management，多品牌办理，由布衣品牌(Old Navy)到奢华品牌(Intermix)，发挥各品牌在各自商场的优势，再合作不同的商业形式（例如outlet/franchises等 )，在不同商场攻城略地。
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注重顾客体会，特别用户在实体店和网购的交互体会。现在网上出售占了GAP全体出售额的14%，趋势已构成。GAP出资了不少在促进后台信息的透明化、网购信息的出现以及改进物流作业和信息交流。他们信任用户在实体店和网购的交互体会得到改进，有助网上出售，也有助实体店改进库存积压的问题，达到货如轮转的意图。
三方面从头凝集顾客：Social + Digital + Consumer Experience
在营销方面，GAP又是怎么从头拥抱时装潮流呢？对面日渐老化的品牌和首要消费群（GAP的均匀顾客年纪是39岁），它又怎么使得消费者从头承受GAP的呢？别的，面临青年一代的消费群（millennials），GAP又是怎么和他们交流和互动，乃至促进他们消费的呢？
Seth Farbman
